El rol de la inteligencia artificial en los procesos de reclutamiento del personal en las empresas de Latacunga

Resumen

La adopción de inteligencia artificial (IA) en los procesos de reclutamiento y selección de personal, se ha convertido en una herramienta estratégica práctica cada vez más relevante dentro de la gestión del talento humano, por su eficiencia, reducción se sesgos y toma de decisiones basadas en datos. Sin embargo, la mayoría de estudios sobre este fenómeno se han desarrollado en contextos de alta madurez digital, dejando un vacío importante en economías emergentes como Ecuador. El presente estudio analiza la relación entre la ventaja relativa y la complejidad tecnológica en el uso de IA para el reclutamiento de personal en empresas de la ciudad de Latacunga. Para ello, se aplicó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y alcance correlacional, utilizando la técnica de modelamiento de ecuaciones estructurales PLS-SEM. Se encuestó a 132 profesionales responsables de procesos de selección.  El modelo teórico se fundamentó en el marco Technology – Organization – Environment (TOE) y en la teoría de costos de transacción. Los resultados muestran que tanto la ventaja relativa como la complejidad tecnológica influyen de manera positiva y significativa en el uso de IA, explicando conjuntamente, que ambos constructos explican el 81.6% de la variabilidad del uso de IA, reflejando un alto poder explicativo del modelo propuesto. Estos hallazgos evidencian que las empresas locales perciben la IA como una herramienta útil y estratégicamente valiosa. El estudio además contribuye a la literatura al validar el modelo TOE en un contexto latinoamericano y aporta orientaciones prácticas para la implementación de IA en procesos de selección, así como líneas de investigación futuras para comprender de manera más integral la adopción tecnológica en entornos emergentes.