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Ochoa-Rodríguez, J. N.; Luna-Altamirano, K. A.; Erazo-Álvarez, J. C.; Sarmiento-Espinoza, W. H. Mejora de la satisfacción al cliente bajo el enfoque de la lógica borrosa. Social 2019, 3 (1), 15-24. https://doi.org/10.26871/killkanasocial.v3i1.378.