OCHOA-RODRÍGUEZ, J. N.; LUNA-ALTAMIRANO, K. A.; ERAZO-ÁLVAREZ, J. C.; SARMIENTO-ESPINOZA, W. H. Mejora de la satisfacción al cliente bajo el enfoque de la lógica borrosa. Killkana Social, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 15–24, 2019. DOI: 10.26871/killkanasocial.v3i1.378. Disponível em: https://killkana.ucacue.edu.ec/index.php/killkana_social/article/view/378. Acesso em: 19 abr. 2024.