Auditoria institucional de calidad. Una experiencia práctica

Juan José Vizcaíno Figueroa; Nelly Gerardina  Rojas Armijos

doi:10.26871/killkanasocial.v7i3.1417

Autores/as

Juan José Vizcaíno Figueroa Universidad Técnica de Cotopaxi Latacunga https://orcid.org/0000-0003-4346-4166
Nelly Gerardina Rojas Armijos Universidad Técnica de Cotopaxi

DOI:

https://doi.org/10.26871/killkanasocial.v7i3.1417

Palabras clave:

autoevaluación, auditoría de calidad, aseguramiento de la calidad

Resumen

La Universidad Técnica de Cotopaxi viene implementando su Sistema de Gestión del Aseguramiento de la Calidad con base en cuatro procesos: auditoría del entorno de carreras y programas, auditoría de resultados de aprendizaje, evaluación integral del profesor y auditoría institucional. El objetivo de este trabajo es mostrar el marco metodológico utilizado y los resultados parciales de las fases que se han ejecutado hasta la fecha de presentación del mismo, sobre todo porque en este proceso se implementaron el sistema de indicadores de calidad, plataforma SiGAC, participación de pares externos y grupos focales de actores externos. Una de las apuestas de la Universidad Técnica de Cotopaxi es articular la autoevaluación que la realizan las dependencias administrativas y académicas con la auditoría de calidad que la lidera la Dirección de Aseguramiento de la Calidad apalancándose en el Banco de Evaluadores Internos que viene conformando desde hace dos años y en la conformación de comités de calidad en el que participan todos los grupos de interés internos. En tal sentido, se valora satisfactoriamente que para esta auditoría institucional de calidad se hayan conformado 17 comités de calidad con la participación de 74 personas, entre autoridades, estudiantes, docentes y personal administrativos, nueve evaluadores internos y cuatro pares externos de universidades públicas en el marco de los convenios específicos de cooperación en temas de calidad.

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