Revista Killkana Sociales Vol. 7, No. 3, septiembre-diciembre, 2023
Resumen
A nivel nacional, 25 carreras de Enfermería se sometieron a procesos de evaluación y acreditación
a partir del año 2017, por parte del Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de
la Calidad de la Educación Superior (CEAACES) ahora Consejo de Aseguramiento de la Calidad
de la Educación Superior (CACES). Inmersa en este proceso, se encontraba la carrera de
Enfermería de la UTMACH que nació en el año 1983, adscrita a la Facultad de Ciencias Químicas
y de la Salud, por consiguiente se emprendió un proceso diagnóstico de determinación de
fortalezas y debilidades a través de una Autoevaluación y posterior elaboración de un Plan
de mejoras, con la nalidad de generar condiciones que permitan por un lado aanzar y
consolidar los hallazgos positivos garantizando su permanencia en el tiempo y por otro lado
tomar acciones correctivas y preventivas si es el caso, de aquellas oportunidades de mejora
encontradas. Todo esto sobre la base del mejoramiento continuo de procesos académicos y
administrativos de la IES.
El objetivo del ejercicio, consistió en efectivizar los roles de participación de autoridades,
personal académico y de apoyo, personal administrativo y estudiantes a través del
establecimiento consensuado de actividades, responsabilidades, plazos y evidencias en el
Plan de Fortalecimiento, generación de acciones correctivas y toma de medidas, para lograr
superar el proceso de evaluación y obtención de la acreditación.
La Autoevaluación tuvo como referente el Modelo de evaluación del entorno de aprendizaje de
la carrera de Enfermería octubre 2016 con una actualización en abril 2017 y posterior una nueva
actualización en julio 2022; para tal efecto se elaboró e implementó un instrumento generado
por la Dirección de Aseguramiento de la Calidad de la UTMACH, dando paso a operativizar
el ejercicio, considerando criterios, indicadores y pesos, arrojando un resultado aproximado
Sánchez - Cuenca, Melina Estefanía¹
,
²*; Orellana - Preciado, John Patricio¹
,
³; Chuchuca - Gía, Jessenia Lissete¹
,
⁴
1 Universidad Técnica de Machala
² https://orcid.org/0000-0002-5441-3586
³ https://orcid.org/0000-0002-0136-6173
⁴ https://orcid.org/0009-0004-9202-3644
* mesanchez@utmachala.edu.ec
DOI: https://doi.org/10.26871/killkanasocial.v7i3.1413
Artículo original. Revista Killkana Sociales.Vol. 7, No. 3, pp. 247 - 264 , septiembre-diciembre, 2023.
p-ISSN 2528-8008 / e-ISSN 2588-087X. Universidad Católica de Cuenca
Gestión de calidad en autoevaluación
de carrera de Enfermería – UTMACH
Quality management in self evaluation of the nursing
program - UTMACH
Revista Killkana Sociales Vol. 7, No. 3, septiembre-diciembre, 2023
248 Sánchez - Cuenca, Melina Estefanía y col.
que permitió tomar decisiones inmediatas y a mediano plazo de la mano de un seguimiento y
control que se constituyen en herramientas necesarias para el cumplimiento de los objetivos.
Palabras claves: Autoevaluación, Acreditación, Gestión de la Calidad.
Abstract
The 25 Nursing careers nationwide underwent evaluation and accreditation processes starting
in 2017 by the Council for Evaluation, Accreditation and Quality Assurance of Higher Education
(CEAACES, by its Spanish acronym), now Council for Quality Assurance of Higher Education
(Known by its Spanish acronym CACES). Immersed in this process was the Nursing program
at UTMACH, established in 1983 as part of the Faculty of Chemical and Health Sciences.
Therefore, a diagnostic process was undertaken to identify strengths and weaknesses
through a self-assessment. Subsequently, an improvement plan was developed to generate
conditions that allow, on the one hand, to strengthen and consolidate the positive ndings,
guaranteeing their long-term sustainability, and, on the other hand, to take corrective and
preventive actions, if applicable, of the improvement opportunities found. All this is based
on the continuous improvement of the academic and administrative processes of the Higher
Education Institutions (HEI).
The objective of the exercise was to effectively involve authorities, academic and support
staff, administrative personnel, and students by establishing agreed-upon activities,
responsibilities, deadlines, and evidence in the Strengthening Plan, generating corrective
actions, and taking measures to overcome the evaluation process and obtain accreditation.
The Self-evaluation had as a reference the Model of evaluation of the learning environment of
the Nursing career in October 2016, with an update in April 2017 and, later, a new update in July
2022. For this purpose, an instrument generated by UTMACH Quality Assurance Direction was
developed and implemented, leading to operationalizing the exercise, considering criteria,
indicators, and weightings, resulting in an approximate result that enabled immediate and
medium-term decisions to be made, supported with a follow-up and control that constitute
necessary tools for the fulllment of the objectives.
Keywords: Self-assessment, Accreditation, Quality Management
1. Introducción
En el marco de una sociedad de derechos, conocimiento y globalización de la
educación, el asegurar la calidad se constituye en una acción necesaria, que en el caso
ecuatoriano se encuentra establecido como parte de la Carta Magna capítulo de los Derechos
del buen vivir, lo siguiente:
La educación se centrará en el ser humano y garantizará su desarrollo holístico, en el
marco del respeto a los derechos humanos, al medio ambiente sustentable y a la democracia;
será participativa, obligatoria, intercultural, democrática, incluyente y diversa, de calidad y
calidez (Constituciòn de la Repùblica del Ecuador, 2008, art. 27).
Es por ello que las Instituciones de educación superior tienen la tarea ineludible de
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249
Gestión de calidad en Autoevaluación de carrera de Enfermería – UTMACH
contar con políticas y sistemas que permitan gestionar y garantizar la calidad en todos sus
procesos formalmente establecidos, a través de actividades que busquen el cumplimiento de
los objetivos en relación a la enseñanza, además de revisar y redenir sus actuaciones en el
marco de planes de acción que permitan la mejora continua.
En nuestro país, mediante la promulgación de la Ley Orgánica de Educación Superior
(LOES) se dene al principio de la calidad como “…la búsqueda continua, autorreexiva del
mejoramiento, aseguramiento y construcción colectiva de la cultura de la calidad educativa
superior con la participación de todos los estamentos de las instituciones de educación
superior y el Sistema de Educación Superior…” (Ley Orgánica de Educación Superior,
2018,art.93).
En ese marco, el principio se operativiza a través del sistema de aseguramiento de la
calidad compuesto por: la Autoevaluación, Evaluación Externa y el Proceso de Acreditación.
Para el primer caso, que es producto de análisis de nuestro estudio, la Autoevaluación se
puede denir como un proceso reexivo, analítico que mediante la interacción y el debate
académico le permite a la institución, carrera o programa la identicación de fortalezas,
debilidades y oportunidades para mejora.
Es por eso que para el presente ejercicio, se decidió considerar a una unidad de análisis,
en este caso, a la carrera de Enfermería de la Universidad Técnica de Machala, en donde se
aplicó desde la base normativa que reglamenta los proceso de Autoevaluación, además de
los procedimientos que indican un paso a paso de las distintas actividades considerando
para su estructura el Ciclo de Deming Planicar, Hacer, Vericar y Actuar (PHVA); con nes de
ejecutar el proceso se diseñan y elaboran instrumentos considerando criterios, indicadores y
estándares aplicados durante los periodos evaluados, y demás documentos de recolección de
información. Contando con dos referentes documentales: por un lado, la Norma Internacional
ISO 9001 y los Modelos de evaluación del entorno de aprendizaje de la carrera de Enfermería
emitidos por el organismo público del Sistema Nacional de Educación Superior competente,
la primera corresponde a un proceso de implementación voluntario contemplando las buenas
prácticas producto de la certicación y el segundo aplicable de manera obligatoria, del cual
depende la continuidad de la oferta, sin embargo, pueden coexistir y complementarse para la
mejora del sistema (Rojas Preciado, Capa Benítez, & Sánchez Cuenca, 2019).
Especial énfasis tuvieron la elaboración, actualización y ejecución de procedimientos,
con la nalidad de guiar las tareas y actividades, incidiendo en la reducción de la brecha
del riesgo de error además de institucionalizar el orden para la ejecución de los procesos,
cuentan con una estructura aprobada por el Máximo órgano colegiado de la institución (León-
Ramentol, Menéndez-Cabezas, Rodríguez-Socarrás, & López-Estrada, 2019).
Mediante Resolución No. 032-SO-02-CACES-2019, de fecha 24 de enero de 2019, el
Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior, resuelve aprobar el Informe
Final de la evaluación del Entorno de Aprendizaje de la Carrera de Enfermería de la UTMACH y
determinar que la Carrera se encuentra “En proceso de acreditación”.
Con base en las observaciones constantes en el Informe Final de la carrera de
Enfermería se elaboró su Plan de Fortalecimiento, en el cual se plantearon estrategias y
actividades, con sus respectivas fechas de cumplimiento, con la nalidad de corregir aquellas
desviaciones y consolidar procesos de mejora. A pesar de que el plazo inicial previsto para la
ejecución de plan era de dos años y nalizaba el 01 de agosto del 2021; debido a la situación
sanitaria del país, mediante Resolución No. 025-SE-09- CACES-2020, de 17 de marzo de 2020,
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250 Sánchez - Cuenca, Melina Estefanía y col.
el Pleno del Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior resolvió “Se
suspende a partir del 17 de marzo del 2020 el cómputo de término y plazos establecidos en los
reglamentos y resoluciones expedidas por el CACES; y, también en los de sus procedimientos
administrativos”. (Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior,
2020,art.6). Por lo señalado, la fase de ejecución de los planes de fortalecimiento se extendió
hasta febrero de 2022.
Entre los días 03 de mayo al 15 de septiembre de 2021, se ejecutaron jornadas de
sesiones en modalidad virtual cuya nalidad era revisar y constatar el estado de avance y
ejecución del Plan de Fortalecimiento y con ello el cumplimiento de cada uno de los indicadores,
subcriterios y criterios establecidos por el Modelo de evaluación en concordancia con lo
que establece el documento que reglamenta el proceso de la Autoevaluación (Reglamento
de Evaluación, Acreditación y Categorización de carreras de las Instituciones de Educación
Superior, 2019, art.17).
En el mes de septiembre de 2021, se emite el Informe de Autoevaluación de carrera
de Enfermería 2021 que recae sobre el periodo académico 2020 y parte del 2021, en el cual
se obtuvo una valoración nal de 80,19. En el año 2022 se aprueba la reforma al Modelo de
evaluación que contenía cambios sustantivos además del cronograma de evaluación externa,
por consiguiente, en julio 2022 se aprueba el Plan de Autoevaluación de la carrera de Enfermería
2022, estableciéndose 2021-1 y 2021-2 como periodos evaluados, como resultante se logró la
calicación de 85,26 que nos brindaba una proyección de carrera acreditada superando el
resultado de la Autoevaluación del año 2017 que era 74,58.
Tabla 1:
Conformación del equipo autoevaluador
Miembros Denominación
Docentes
representantes de las
Facultades
Ing. Jesús Espinoza Correa Docente de la Facultad de Ingeniería Civil
Lcda. Maribel Barrero Huilcapi Docente de la Facultad de Químicas y de la Salud
Dra. Lenny Capa Benítez Docente de la Facultad de Ciencias Empresariales
Ing. Wilson Rojas Preciado Docente de la Facultad de Ciencias Sociales
Ing. Irán Rodríguez Delgado Docente de la Facultad de Ciencias Agropecuarias
Comité de Evaluación
Interna de la Carrera
de Enfermería
Lcda. Sarita Saraguro Salinas Coordinador de Carrera Enfermería
Lcda. Irlandia Romero Encalada Representante del personal docente carrera Enfermería
Lcda. Carmen Paccha Tamay Representante del personal docente carrera Enfermería
José Manuel Poma Cruz Representante de estudiantes
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Gestión de calidad en Autoevaluación de carrera de Enfermería – UTMACH
Nota: Se puede denotar la participación activa de representantes de todos los estamentos
que forman parte de la IES, pues el tener diferentes puntos de vista robustecen los niveles de
conanza de los resultados (Valenzuela & López, 2022).
El Objetivo general es:
Efectivizar los roles de participación de autoridades, personal académico y de
apoyo, personal administrativo y estudiantes a través del establecimiento consensuado de
actividades, responsabilidades, plazos, y evidencias en el Plan de Fortalecimiento, generación
de acciones correctivas y toma de medidas, para lograr superar el proceso de evaluación y
obtención de la acreditación.
Los objetivos especícos son:
1. Establecer el promedio y la variación de los resultados de las autoevaluaciones de
la carrera de Enfermería de la UTMACH, durante los años 2017,2021 y 2022.
2. Caracterizar el comportamiento de los resultados de las autoevaluaciones de la
carrera de Enfermería de la UTMACH, durante los años 2017,2021 y 2022.
3. Identicar las oportunidades de mejora de la calidad académica de las carreras.
2. Metodología
Con la nalidad de aplicar los criterios e indicadores cuantitativos y cualitativos, la
Dirección de Aseguramiento de la Calidad, desarrolla el Instrumento de Autoevaluación para
la carrera de Enfermería, mismo que traduce el Modelo de evaluación en una serie de hojas
de cálculo para organizar y clasicar los datos de la Carrera, para obtener una proyección de
resultados.
Los indicadores, acorde el Modelo de evaluación están clasicados en cualitativos y
cuantitativos, en ese sentido los primeros son evaluados mediante la ejecución de entrevistas
y/o sesiones con los miembros pertinentes y revisando evidencias/fuentes de información
que se detallan en el Modelo y los indicadores cuantitativos se calcularon con base en los datos
entregados por la Carrera y aplicando las fórmulas descritas establecidas en el documento
referencial.
El instrumento se desarrolló utilizando una herramienta omática de fácil acceso,
disposición y dominio por parte de los actores intervinientes en el proceso, como lo es
Microsoft Excel y aplicando código VBA para exigencias tales como validación de celdas,
bloqueo de hojas, etc. Conteniendo lo siguiente:
Dirección de
Aseguramiento de la
Calidad
Abg. Melina Sánchez Cuenca Directora de Aseguramiento de la Calidad
Ing. Mónica Jara Carrasco Analista de Evaluación Interna y Gestión de la Calidad
Econ. Lissete Chuchuca Gía Analista de Evaluación Interna y Gestión de la Calidad
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a. Una hoja que muestra el menú principal para organizar las partes del instrumento.
b. Siete hojas consideradas como bases de datos para el cálculo de indicadores
cuantitativos.
c. Una hoja llamada “Estándar” que resume: criterios, subcriterios e indicadores
con su respectiva valoración, descrita en la escala de “Satisfactorio, Cuasi
Satisfactorio, Poco Satisfactorio y Deciente” acorde a la RESOLUCIÓN No.
024-CEAACES-S0 -06-2017 (Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento
de la Calidad de la Educación Superior, 2017).
d. Una hoja destinada a evaluar los elementos fundamentales y preguntas
orientadoras, para la valoración de estándares cualitativos con los que debe
cumplir el indicador.
e. Una hoja para calicar las evidencias.
f. Una hoja para mostrar el detalle de las variables, tales como: sus abreviaturas,
descripción y valores.
g. Una hoja de fórmulas donde se describen sus valores y funciones de utilidad de
los indicadores cuantitativos.
h. Una hoja de resultados que resumen la valoración nal de cada indicador y
criterio.
i. Una hoja de grácos para el análisis de los resultados obtenidos según el literal g).
El instrumento cuenta con un total de 16 hojas de cálculos denominadas de la siguiente
manera:
• Menú: Menú principal o pantalla principal del instrumento.
• Estándar: Resumen de indicadores.
• Estándares Genéricos: Calica preguntas orientadoras.
• Evidencias: Calica evidencias/fuentes de información.
• Fórmulas: Muestra fórmulas de los indicadores cuantitativos.
• Variables: Muestra variables, descripción y valores.
• BD FormPG: Base de datos de formación de profesores.
• Bd asign: Base de datos de las asignaturas.
• Bd bibl: Base de datos Biblioteca.
• Bd prof: Base de datos de profesores y su relación contractual con la IES.
• Bd prod c: Base de datos de producción cientíca.
• Bd lib: Base de datos de libros.
• Bd ponen: Base de datos de ponencias.
• Resultados: Hoja de resultados de la Autoevaluación.
• Resultados (Grácos): Representación gráca de los resultados.
A continuación, se describen cada una de las hojas que conforman el Instrumento de
Autoevaluación para la carrera de Enfermería.
2.1 Hoja Menú
Es la hoja que se presenta al abrir el archivo, mantiene un diseño amigable y agradable
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Gestión de calidad en Autoevaluación de carrera de Enfermería – UTMACH
a la vista para una mejor experiencia del usuario, se encuentran los accesos en forma de
botones a las diferentes partes del instrumento, contiene también un hipervínculo para la
visualización y descarga del Modelo de evaluación vigente durante el periodo de evaluación e
información de contacto de la Dirección de Aseguramiento de la Calidad de la UTMACH.
Figura 1:
Menú
2.2 Hoja Estándar
En esta hoja se resume el Modelo de evaluación, que contiene las columnas criterio,
subcriterio, código, periodo de evaluación, tipo de indicador, estándares cualitativos/
cuantitativos, resultados y observaciones. En esta hoja solo se debe llenar la columna
observaciones en caso de que se requiera, la columna resultados se calcula con base en los
datos ingresados en otras hojas.
Figura 2:
Hoja Estándar
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2.3 Estándares genéricos
Esta hoja cuenta con las columnas: criterio, indicador, periodo evaluación, preguntas
orientadoras/elementos fundamentales, respuesta, calicación, evidencias/observaciones.
En la columna “Respuesta”, el equipo autoevaluador durante las sesiones de entrevistas y/o
sesiones de revisión documental dene si el indicador cumple con la pregunta orientadora
en los niveles de cumplimiento: Completamente, Mayoritariamente, Escasamente, Nada.
La columna “Calif” se calcula en función de la valoración del indicador y se mostrará en las
escalas de valoración de: Satisfactorio, Cuasi Satisfactorio, Poco Satisfactorio, Deciente.
Figura 3:
Estándares genéricos
2.4 Evidencias
En esta hoja, se evalúa el cumplimiento de los parámetros de la calidad de la información:
Puntual, Pertinente, Completa, Consistente y Formal. En la columna “Cumplimiento” se muestra
el resultado de la evidencia en la escala: Cumple, No Cumple y En Proceso.
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Gestión de calidad en Autoevaluación de carrera de Enfermería – UTMACH
Figura 4:
Evidencias
2.5 Fórmulas
Aquí se muestran de manera exclusiva los indicadores cuantitativos, fórmulas de
cálculo, variables y valores; en cada una de las fórmulas tenemos un botón para alternar entre
valores obtenidos de las bases de datos y valores introducidos manualmente lo que permite
proyectar y tomar decisiones para el cumplimiento exigido por el estándar del indicador,
haciendo un análisis de cuanto faltaría para alcanzar una calicación óptima. Además,
podemos ver el gráco de su función de utilidad.
Figura 5:
Formula de Anidad formación posgrado
2.6 Variables
Se detallan todas las variables que forman parte de los indicadores cuantitativos,
organizadas de acuerdo a su criterio e indicador. En la columna “Base de Datos Interna”
se calcula cada una de las variables en función de los datos entregados por la carrera de
Enfermería y en la columna “Nuevos Datos” podemos ingresar información de forma manual
para nes de proyección y también observaciones en caso de ser necesario.
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256 Sánchez - Cuenca, Melina Estefanía y col.
Figura 6:
Variables
2.7 Bd prof
Se registra información del profesorado vinculado a la carrera durante el ejercicio de
Autoevaluación, relación laboral con la Universidad (Titular, No Titular), dedicación (Tiempo
completo, Tiempo Medio, Tiempo parcial), distribución horaria y actualización cientíca y/o
pedagógica.
2.8 Bd FormPG
Se ingresa la formación de tercer y cuarto nivel del profesor.
2.9 Bd asign
Se alimenta automáticamente de los datos de los profesores ingresados en la “Bd
FormPG”, y relaciona con cada una de las asignaturas dictadas en el periodo evaluado, para
establecer la anidad con su formación.
2.10 Bd bibl
Se registra la bibliografía básica física o digital citada en los sílabos de las asignaturas
dictadas durante el periodo de evaluación.
2.11 Bd Ponencias
Muestra la información de ponencias realizadas por los profesores, éstas deben
cumplir con varios criterios para que sean validadas y contabilizadas, entre ellos el de
relevancia acorde al número de expertos intervinientes y número de ediciones del evento.
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Gestión de calidad en Autoevaluación de carrera de Enfermería – UTMACH
2.12 Bd Libros
Esta matriz permite el registro de los libros y capítulos de libros elaborados por los
profesores, que evidencien el cumplimiento de criterios como: la liación a la IES, anidad
con la carrera, revisión por pares, entre otros.
2.13 Bd prod c
Se registra toda la producción cientíca de alto impacto y regional realizada por los
profesores, considerando el periodo a evaluarse establecido en el indicador, cumpliendo
con varios requisitos como: indexación, revisión por pares, cuartiles, anidad a las líneas de
investigación de la IES, entre otros.
2.14 Resultados
Se visualizan los resultados nales de la Autoevaluación, en la columna “Calif” se
muestra la calicación de cada indicador, obtenida multiplicando la función de utilidad por
el peso del indicador referencial. Al nal de esta columna se suma el valor de cada indicador,
mostrando la calicación nal de la Autoevaluación.
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Figura 7:
Resultados
2.15 Resultados(Grácos)
Se generan automáticamente grácos en función de los resultados y de la información
de las bases de datos.
10,00
15,40
13,20
17,35
11,40
Pertinencia
Currículo
Academia
Ambiente
institucional
Estudiantes
Prácticas
preprofesionales
Resultados
Peso específ.
25,00
20,00
15,00
10,00
5,00
0,00
18,90
Figura 8:
Resultados Grácos
3. Resultados
El llenado del Instrumento de Autoevaluación en el transcurso de los procesos
de revisión interna se concibe como una acción categórica e indispensable debido a su
signicativa contribución al análisis, discusión y consenso del equipo evaluador, insumo
elemental para el cómputo de resultados individualizados por indicador y subsecuente
valoración nal proyectada de la carrera.
Con base en los resultados de los atributos de calidad, extraídos de los instrumentos
denitivos de los últimos tres procesos de Autoevaluación de la carrera de Enfermería, se
efectuó el tratamiento estadístico de los datos.
La comparación de medias y determinación de diferencia estadísticamente
signicativa, se realizó a través de la aplicación del Análisis de Varianza (ANOVA) de un
factor. Tomando como objeto de estudio a los resultados relativos (%) obtenidos en las
autoevaluaciones desarrolladas durante los años 2017, 2021 y 2022, considerando las
valoraciones de los seis criterios establecidos en los modelos referenciales durante los
periodos de evaluación; Pertinencia, Plan curricular, Academia, Ambiente Institucional,
Estudiantes y Prácticas preprofesionales, totalizando 18 observaciones experimentales. Se
usó el nivel de signicación ∝=0,05 e intervalos de conanza del 95%.
Previo a la aplicación de la prueba paramétrica, se vericó el cumplimiento de los
supuestos de normalidad de datos y homogeneidad de varianzas. Empleando el test de
Shapiro-Wilk se conrmó que los datos de los resultados de las autoevaluaciones durante los
años 2017, 2021 y 2022 siguen una distribución similar a la normal. Ver Tabla 2.
Revista Killkana Sociales Vol. 7, No. 3, septiembre-diciembre, 2023
259
Gestión de calidad en Autoevaluación de carrera de Enfermería – UTMACH
Tabla 2:
Resultados Pruebas de normalidad de datos
Año de la
autoevaluación
Shapiro-Wilk
Estadístico gl p-valor
Puntuación
obtenida (%)
2017 0,946 6 0,711
2021 0,889 6 0,312
2022 0,962 6 0,832
Estadístico de Levene gl1 gl2 p-valor
Puntuación
obtenida (%)
Se basa en la media 1,243 2 15 0,317
gl=grados de libertad.
gl1=grados de libertad del numerador.
gl2=grados de libertad del denominador.
60,0 70,0 80,0 90,0 100,0 110,0
4,0
3,0
2,0
1,0
0,0
Frecuencias
Puntuación obtenida (%)
Figura 9:
Distribución normal de la puntuación obtenida (%)
Mediante la prueba de Levene se evidenció que los datos cumplen el supuesto de
homogeneidad o también denominado “homocedasticidad”, por lo tanto, la varianza no varía
entre los tres grupos de datos; resultados relativos de los procesos de Autoevaluación durante
los años 2017, 2021 y 2022. Ver Tabla 3
Tabla 3:
Resultados Prueba de homogeneidad de varianza
Normal
Media = 80,23
Desviación estándar = 10,5118
N = 18
Una vez comprobados los supuestos, existe justicación estadística para la aplicación
de la prueba estadística ANOVA. Se plantearon las siguientes hipótesis:
H_0 = μ_1 = μ_2 =μ_3
Hı = ∋μ_j ≠ μ j = 1,2 y 3
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260 Sánchez - Cuenca, Melina Estefanía y col.
El p-valor 0,079 mayor al nivel alfa de signicación 0,05 determina la aceptación de
la H_0 y con ello, que no exite diferencia signicativa entre las medias de los resultados de
Autoevaluación entre los tres grupos; 2017, 2021 y 2022. Ver Tabla 4.
Tabla 4:
Resultados Análisis de varianza
Suma de cuadrados gl Media cuadrática F p-valor
Entre grupos 539,384 2 269,692 3,021 0,079
gl=grados de libertad.
a
a
a
Mediante la prueba de Duncan se ratica la igualdad de medias y se demuestra la
relación ordinal de las medias de los grupos junto con el incremento constante de la puntuación
global de la carrera en los tres últimos procesos de Autoevaluación.
2017 2021 2022
100,0
80,0
60,0
40,0
20,0
0,0
Media Puntuación btenida (%)
Año de la autoevaluación
73,5
80,3
86,9
Figura 10:
Medias de puntuación obtenida, prueba Duncan (%)
No obstante, a pesar de la comprobación de inexistencia de diferencia estadística
entre las medias de los tres grupos, los hallazgos (oportunidades de mejora y puntos fuertes)
identicados durante las sesiones de entrevistas y/o revisiones documentales, actividades
propias de la fase de ejecución de los procesos de Autoevaluación, reejan la existencia de
diferencias signicativas prácticas. Por lo tanto, bajo esta premisa se argumentan acciones
diversas que contribuyen al crecimiento sostenido del desempeño de la carrera en los años
2017, 2021 y 2022.
El criterio “Pertinencia” se consolida como el principal punto fuerte de la carrera
en función del resultado (100%) del último proceso de Autoevaluación. Demostrando la
subsanación de debilidades identicadas en los dos primeros procesos. Entre las acciones
de mejora destacan: actualización del Estudio de pertinencia y prospectiva rearmando
la necesidad de continuar con la oferta de la carrera en respuesta al décit del número
profesionales en Enfermería y demanda académica, además requerimientos futuros
que deberán ser atendidos por la carrera; contribución del Perl de Egreso, Vinculación y
Revista Killkana Sociales Vol. 7, No. 3, septiembre-diciembre, 2023
261
Gestión de calidad en Autoevaluación de carrera de Enfermería – UTMACH
Producción académica-cientíca (artículos cientícos de alto impacto y regionales, libros,
capítulos de libros y ponencias) a la misión, visión y objetivos estratégicos institucionales;
planicación de proyectos de vinculación en función a las necesidades del entorno y ejecución
garantizando los recursos requeridos.
A la fecha actual el “Currículo” cuenta con la menor valoración ponderada (73%)
entre los criterios, sin embargo, se encuentra por encima del desempeño mínimo requerido y
muestra una mejoría con respecto al resultado del año 2021. Cabe resaltar que en el proceso
de Autoevaluación efectuado en el año 2017 el criterio obtuvo la valoración más alta, sin
embargo, su desempeño se vio afectado a partir de la declaratoria del estado de emergencia
y la virtualidad obligatoria, debido a que la particularidad de los indicadores que componen
el criterio ameritan mayoritariamente presencialidad; por ejemplo, el indicador Prácticas en
relación a las asignaturas no alcanzó la valoración óptima, pues pese al Plan de Contingencia
de la carrera, se identicó que no fueron ejecutadas la totalidad de prácticas de externado.
“Ambiente Institucional” es un criterio cuyo comportamiento evidencia mejoramiento
continuo en los tres procesos de Autoevaluación. En el año 2017 obtuvo (69,2%) y en el
último proceso (86,2%), valoración respaldada por los esfuerzos de la carrera alineados a
las siguientes fortalezas: Responsable académico designada en función al cumplimiento de
requisitos de titularidad, tiempo completo, formación de cuarto nivel afín y experiencia en el
ámbito profesional, demostró planicación, ejecución, seguimiento y replanicación de las
actividades durante los periodos académicos ordinarios evaluados y posteriores; condiciones
adecuadas de los seis laboratorios utilizados por la carrera acorde a los estándares establecidos
en los indicadores de Funcionalidad, Equipamiento y Disponibilidad; nalmente, Seguimiento
a graduados, Evaluación integral del desempeño docente, Titulación y Seguimiento al sílabo al
ser procesos totalmente automatizados en el SIUTMACH desde el año 2021 se constituyeron
en puntos fuertes para la carrera ante la no presencialidad.
Los criterios “Estudiantes” y “Practicas preprofesionales” en referencia al año 2017
evidencian crecimiento sostenido en el año 2021. El primer criterio logró (94,6%) y se consolidó
como aquel portador del resultado más alto, a razón de múltiples hallazgos, entre aquellos: el
estamento estudiantil tomó como ventaja competitiva su dominio de la tecnología y canalizó
la planicación, ejecución y participación en actividades complementarias y procesos de
mejora para el aseguramiento de la calidad a través de medios telemáticos, además las tasas
de retención y titulación sobrepasaron el mínimo esperando 91,18% y 71,67,respectivamente.
El segundo criterio superó el umbral mínimo y obtuvo (85,9%) en el año 2021, dado que la
carrera evidenció como factor clave la ejecución de las prácticas de Internado Rotativo dando
cumplimiento a las condiciones mínimas en las Unidades Asistencias Docentes (UAD).
En el primer proceso de autoevaluación, el criterio “Academia” alcanzó (77,1%) no
obstante, a pesar de que en la revisión interna ejecutada en el año 2021 presenta una baja de
tres puntos porcentuales en promedio, en el año 2022 logró recuperarse y muestra tendencia
creciente (77,9%). Del total de 9 indicadores cuantitativos, tan solo el 44% alcanza la función
de utilidad y por lo tanto obtiene la totalidad del peso del indicador, mientras que, el 56% no
cumple con la función de utilidad.
Revista Killkana Sociales Vol. 7, No. 3, septiembre-diciembre, 2023
262 Sánchez - Cuenca, Melina Estefanía y col.
Figura 11:
Gráco de panel de comportamiento de criterios de evaluación
4. Discusión y recomendaciones
La participación activa de estudiantes, autoridades, personal académico,
administrativo y de servicio, en las distintas fases del proceso de Autoevaluación, planes de
fortalecimiento y/o mejora además de las acciones correctivas , contribuyeron de manera
signicativa a los resultados logrados en el ejercicio interno de evaluación y de manera
consecuente a la obtención de la acreditación de la carrera de Enfermería, para futuros
eventos se espera la participación de evaluadores externos, eliminando con ello todo tipo
de riesgo de sesgo y/o conicto de intereses.
Considerando un nivel de conanza del 95% y signicación estadística de 0,05
en la prueba ANOVA se aceptó la hipótesis nula y se determinó que no existen diferencias
estadísticamente signicativas entre las medias, sin embargo, el comportamiento de los
criterios y resultados relativos de los procesos de autoevaluación ejecutados en los años
2017, 2021 y 2021, comprueban la existencia de diferencia signicativa práctica.
Para futuros estudios de investigación, se sugiere replicar el estudio con alcance
institucional, cuya muestra de carreras sea representativa en función a la población de
carreras que constituyen la oferta académica de la IES y los datos bajo estudio sean los
resultados individualizados de cada indicador, de tal manera que sea posible inferir el
comportamiento de la totalidad de las carreras, facilitando la toma de decisiones basadas
en datos y aplicación de acciones preventivas y correctivas.
Revista Killkana Sociales Vol. 7, No. 3, septiembre-diciembre, 2023
263
Gestión de calidad en Autoevaluación de carrera de Enfermería – UTMACH
El Instrumento de Autoevaluación, posibilitó medir el estado en el que se
encontraba la carrera de Enfermería en cada uno de los indicadores permitiendo descubrir
oportunidades de mejora y toma de decisiones de cara al proceso de evaluación externo;
el nombrado instrumento fue desarrollado en Microsoft Excel por este motivo no está
vinculado directamente con las bases de datos de la Universidad Técnica de Machala y su
sistema integrado de información denominado SIUTMACH, por lo tanto, la información que se
registra en las matrices del instrumento es descargada y luego transcrita de forma manual;
esto podría tomar mucho tiempo por la vericación de es datos y mantener su integridad;
así mismo el uso de macros suele estar deshabilitado en algunos equipos informáticos, lo
que provocaría el bloqueo del funcionamiento óptimo del instrumento. Para futuros proceso
de Autoevaluación, se espera que los instrumentos de recolección y tratamiento de datos
se integren en el SIUTMACH para que la institución, carreras y/o programas puedan revisar
y analizar el nivel de cumplimiento de sus indicadores de manera periódica y así tomar
decisiones para el mejoramiento continuo.
5. Referencias Bibliográcas
Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior. (17 de marzo de 2020).
Resolución Nº025-SE-09-CACES-2020. Quito, Ecuador.
Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior.
(22 de marzo de 2017). Resolución N°. 024-CEAACES-SO-06-2017. Ecuador.
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Montecristi, Ecuador.
León-Ramentol, C., Menéndez-Cabezas, A., Rodríguez-Socarrás, I., & López-Estrada, B. (2019).
Primeros pasos para implementar un sistema de gestión de la calidad en la universidad
médica. Archivo Médicode Camangüey.
Ley Orgánica de Educación Superior. (02 de agosto de 2018). Registro Ocial Suplemento 297.
Ecuador.
Reglamento de Evaluación, Acreditación y Categorización de carreras de las Instituciones de
Educación Superior. (8 de julio de 2019). Registro Ocial Nº 666. Ecuador.
Rojas Preciado, W., Capa Benítez, L., & Sánchez Cuenca, M. (2019). Complementariedad del
sistema de gestión de calidad (SGC) de la educación superior ecuatoriana y el SGC ISO
9001. Espacios.
Valenzuela, L., & López, E. (2022). Incidencia del proceso de evaluación y acreditación de
carreras en la Educación Superior. Revista Multidisciplinar Ciencias Latina.
Recibido:
19 de abril de 2023
Aceptado:
29 de junio de 2023