Revista Killkana Sociales Vol. 7, No 1, enero-abril, 2023
Relación entre tiempos de desconexión y
Síndrome de Burnout en estudiantes de
Odontología en la Universidad Católica de
Cuenca, periodo octubre 2020-marzo 2021
Relation between disconnection time and Burnout
Syndrome in dentistry students at the Catholic University
of Cuenca, from october 2020 to march 2021
Resumen
La investigación tiene como objetivo principal: determinar la relación entre el tiempo de
desconexión digital y la presencia del SB en los estudiantes de la carrera de Odontología de
la Universidad Católica de Cuenca, en el periodo marzo a septiembre del 2020. Materiales y
métodos: El presente estudio de campo, de tipo observacional de enfoque cuantitativo, diseño
no experimental y prospectivo, estuvo conformada por una población de 1365 estudiantes, se
realizó un muestreo aleatorio simple y se obtuvo una muestra de 301 participantes con un
95% de conanza y un 5% de margen de error. La recolección de datos se realizó mediante
un instrumento digital que constaba: consentimiento informado, datos informativos y el
Cuestionario de Burnout correspondiente al inventario de Maslach. Resultados: Los resultados
determinaron que el 10.42 % de los estudiantes presentan el síndrome de burnout. La relación
del tiempo de desconexión digital y el SB, según la prueba de X2 de Pearson determino
que no existe relación signicativa entre las variables, arrojando valores (X2=0.682, gl=2,
p=0.711), de igual manera no existe una relación signicativa entre tiempo de conexión
digital y el SB, arrojando valores (X2=3.089, gl=6, p=0.798). Las variables que se relacionaron
signicativamente según la prueba estadística de Pearson con el SB fueron: el sexo
masculino, los estudiantes que trabajan, y los estudiantes regulares. Conclusión: Se concluye
que las presentes generaciones no se ven afectadas signicativamente por el tiempo que
pasan frente a las pantallas digitales por la nueva transición a la educación en línea, al ser una
generación conocida como nativos digitales.
Barzallo Morocho-Diego Fernando1*; García Abad-Rafael Eduardo2
1 Estudiante de la Facultad de Odontología – Matriz, Universidad Católica de Cuenca
2 Docente Titular, Facultad de Odontología – Matriz, Universidad Católica de Cuenca // https://orcid.
org/0000-0002-3530-0762
* fernandobarzallo3142@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.26871/killkanasocial.v7i1.1213
Artículo Original. Revista Killkana Sociales.Vol. 7, No 1. pp. 69 - 80 , enero-abril, 2023.
p-ISSN 2528-8008 / e-ISSN 2588-087X. Universidad Católica de Cuenca
Revista Killkana Sociales Vol. 7, No 1, enero-abril, 2023
Barzallo Morocho Diego y col.
Palabras clave: Síndrome de Burnout, estudiantes de odontología, desconexión digital,
educación en línea, COVID-19.
Abstract
The objective of the research is to determine the relation between the time of digital
disconnection and the presence of Burnout Syndrome (BS) in students of the Dentistry
undergraduate course at The Catholic University of Cuenca, in the period from October
2020 to March 2021. Materials and methods: The present eld study, observational with a
quantitative approach, non-experimental and prospective design, consisted of a population of
1365 students, a simple random sampling was performed and a sample of 301 participants was
determined with 95% condence and a 5% margin of error. Data collection was carried out
using a digital instrument consisting of an informed consent, informative data, and the Burnout
Questionnaire from the Maslach inventory. Results: The results determined that 10.42% of the
students show burnout syndrome manifestations. The relation between digital disconnection
time and BS, according to Pearson's X2 test determined that there is no signicant relation
between the variables, yielding values (X2=0.682, gl=2, p=0.711), likewise, there is no signicant
relation between digital connection time and BS, yielding values (X2=3.089, gl=6, p=0.798).
The variables that were signicantly related according to Pearson's statistical test with BS
were: male sex, working students, and regular students. Conclusion: It is concluded that the
present generations are not signicantly affected by the time spent in front of digital screens
due to the new transition to online education, being a generation known as digital natives.
Keywords: burnout syndrome, dentistry students, digital disconnection, online education, COVID-19
1. Introducción
El estrés está determinado por una serie de reacciones siológicas en el individuo
ante una acción realizada, es una alarma que prepara al organismo para enfrentar situaciones
ajenas a su zona de confort (Torrades, 2016). Esta respuesta biológica es beneciosa hasta
cierto grado porque ayuda a cumplir ciertos objetivos, el problema surge cuando dichas
situaciones ejercen una presión prolongada y genera un estado de resistencia adaptativa
crónica (Wilson et-al, 2015). Para Jin et-al (2015) y Preciado & Vázquez (2010), la exposición
prolongada a tales factores de estrés y la acumulación de efectos negativos del estrés pueden
dar origen al conocido síndrome de burnout.
En 1974 Freudenberger lo dio a conocer como un estado de agotamiento o frustración
(Bradley, 1969), resultado de la inseguridad, exceso de trabajo y el estrés crónico (Rotstein et-
al, 2019). Maslach y Leiter (Maslach & Leiter, 1997), denen al SB como una afectación a nivel
psicológico que se origina como una respuesta a factores estresantes interpersonales crónicos
en el medio laboral. En el año 2000 la Organización Mundial de la Salud (OMS) expuso al SB como
un factor de riesgo laboral y en el año 2019 se determinó como un fenómeno ocupacional en la
clasicación Internacional de Enfermedades (CIE-11) (Saborío & Hidalgo, 2015).
El SB presenta tres dimensiones psicosociales que son claves en este trastorno, el
agotamiento emocional (AE), aumento de la despersonalización o cinismo (DP), y sensación de
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Relación entre tiempos de desconexión y síndrome de burnout en estudiantes
de odontología en la universidad católica de cuenca, periodo octubre 2020-marzo 2021.
aumento de inecacia y falta de realización personal (AF). El AE hace referencia a la sensación
que tiene el sujeto de estar agotado o sobrecargado. En cuanto a la DP o cinismo guarda relación
por presentar una respuesta negativa o distante con las personas que lo rodean en su ambiente
cotidiano. La AF describe la reducción en sus logros u objetivos personales (Dall’Ora et-al, 2020).
Síndrome de burnout en estudiantes del área de la salud
Las recientes investigaciones de Castro-Rodriguez et-al. (2019) Ayala y Silva, Calvache
et-al (2017) reportan que los estudiantes del área de Odontología se ven fuertemente afectados
por el SB, según los estudios referidos por Badran et-al (2010), Calvache et-al (2015), Ayala &
Silva (2017) y Castro-Rodríguez et-al (2019). Y reeren que se debe a factores tanto académicos
como no académicos, factores psicológicos, ambientales y socioculturales (Dall’Ora et-al,
2020), (Zis et-al, 2014), (Ledezma et-al, 2017). Los factores más relevantes que menciona la
literatura cientíca son: la carga de trabajo, el estrés y ansiedad que generan los exámenes,
bajo rendimiento académico, y la exigencia y responsabilidad que exigen las prácticas clínicas,
según lo establecido por Pérez & Cartes (2015), Muñoz Campos et-al (2016) y Dall’Ora et-al (2020).
De acuerdo con Pérez Amorós (2019) y Montes (2020), otro aspecto a considerar son los
estudiantes que trabajan al mismo tiempo que se dedican a su formación profesional, los mismos
se ven enfrentados a las exigencias y responsabilidades tanto académicas como laborales, que
pueden ser muy demandantes y estresantes por el tiempo destinado a las dos actividades.
Para Calvache et-al (2013) y Ghali & Awooda (2016), el estrés constante y la adopción
de este estilo de vida en los estudiantes, les hace vulnerables a sufrir alteraciones a nivel
psicológico, siológico, cognitivo-afectivo, causando el agotamiento emocional en el individuo
y es la expresión básica del burnout.
Formación académica dental y la virtualidad
En la actualidad debido a la pandemia originada por el virus SARS COV-2 Abedi &
Abedi (2020), Barabari & Moharamzadeh (2020), Iyer et-al (2020), Sohrabi et-al (2020) y Orus
(2021) la educación odontológica se ha visto afectada y debe enfrentar un nuevo desafío para
implementar herramientas de aprendizaje en línea mediante el uso de plataformas digitales,
con un factor agravante dentro de la formación en línea, representado por la condición de que
los estudiantes están obligados a permanecer por periodos prolongados frente a un ordenador
o cualquier otro dispositivo digital empleado para recibir sus clases virtuales UNESCO (2020),
sumado a esto la revisión constante de las redes sociales y el uso de diferentes plataformas
digitales de entretenimiento.
Para Sánchez & Ahedo (2020), esta híper-conexión digital puede generar daños
perjudiciales a nivel psicológico ya que los síntomas de estrés, depresión y ansiedad han
aumentado drásticamente, y pueden conducir al agotamiento emocional y posteriormente al
padecimiento del burnout, coincidiendo con lo expuesto por Dubey et-al (2020), Mheidly et-al
(2020) y Ozamiz et-al (2020).
Derecho a la desconexión digital
En el ámbito laboral, en respuesta a la excesiva conexión digital se crea el derecho a
la desconexión digital y fue creada por primera vez en Francia (Montes, 2020). Este derecho
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Barzallo Morocho Diego y col.
permite a los trabajadores no contestar ningún mensaje, llamada o correo electrónico fuera
de su horario de trabajo, garantizando el descanso y conciliación familiar (Pérez, 2019).
Sin embargo, este derecho está enfocado solo en los trabajadores de carrera, no involucra
a los estudiantes que también se ven afectados por los excesivos tiempos de conexión digital.
Aunque se han realizado extensas investigaciones por Calvache et-al (2015), Muñoz
Campos et-al (2016), Ayala y Silva (2017) y Castro-Rodríguez et-al (2019) sobre el SB en los
estudiantes de odontología, no hay evidencia de investigaciones que relacionen el tiempo
de desconexión digital con el síndrome burnout. Por esta razón, este estudio se propuso
investigar la relación del tiempo de desconexión y el SB en los estudiantes de odontología de
la Universidad Católica de Cuenca.
2. Materiales y Métodos
El presente estudio de campo fue de tipo observacional con un enfoque cuantitativo
de diseño no experimental y temporalidad prospectiva. La población estuvo conformada por
los 1365 estudiantes de la facultad de odontología de la Universidad Católica de Cuenca, del
semestre académico octubre 2020 a marzo 2021. Se aplicó una técnica de muestreo aleatorio
simple y se obtuvo una muestra de 301 estudiantes.
Los objetivos del presente estudio fueron: 1.- Fundamentar las teorías de base
relacionadas con el SB y los tiempos de desconexión digital. 2.- Diagnosticar la presencia
del SB en estudiantes de la facultad de odontología a través de una encuesta basada en el
índice de Maslach, en el periodo octubre 2020 a marzo 2021. 3.- Determinar por medio de la
estadística inferencial la relación entre el SB y los tiempos de desconexión digital.
Para la recogida de datos de la investigación se utilizó la página web Framework Vuejs,
TailwindCSS, la información de las encuestas fue almacenada en la página web Firebase. El
cuestionario digital estaba compuesto por dos secciones: la primera detalla el consentimiento
informado en donde el participante encuentra la información de tallada sobre el estudio y si
acepta o no participar en el mismo. La segunda sección del cuestionario consta de dos partes:
datos informativos y el cuestionario burnout. La primera parte del cuestionario contenía los
datos informativos y contempló 7 variables: sexo, edad, ciclo y paralelo, estudiante regular o
irregular, trabaja y estudia al mismo tiempo, tiempo en horas que emplea por semana en su
conexión digital y número de horas de desconexión digital por día.
La segunda parte evaluó el SB mediante la aplicación del cuestionario Maslach Burnout
Inventory (MBI). Este índice está compuesto por 22 ítems sobre los sentimientos y pensamientos
relacionados con el trabajo de los profesionales y los estudiantes en su formación académica, y
se evalúan las tres dimensiones del burnout: la subescala de agotamiento emocional consta de
9 preguntas (1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20.) La puntuación máxima es de 54. La subescala de cinismo
o despersonalización consta de 5 preguntas (5, 10, 11, 15, 22.) La puntuación máxima es de 30.
Y la subescala de inoperancia o ecacia académica consta de 8 preguntas (4, 7, 9, 12,
17, 18, 19, 21.) La puntuación máxima es de 48.
Cada ítem se evalúa en una escala de frecuencia tipo Likert de 7 puntos que va desde
0 “NUNCA” a 6 “TODOS LOS DÍAS”. Puntuaciones altas en las dos primeras subescalas y bajas
en la tercera subescala establecen la presencia del síndrome de Burnout. Este estudio fue
aprobado por el Comité de Ética en la Investigación de la Universidad Católica de Cuenca,
donde se vericó el rigor y la calidad del estudio desde el punto de vista de su idoneidad y
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Relación entre tiempos de desconexión y síndrome de burnout en estudiantes
de odontología en la universidad católica de cuenca, periodo octubre 2020-marzo 2021.
viabilidad cientíca y ética.
Para el análisis de los datos se utilizaron los programas SPSS 15 y Excel 2013. Se
utilizó la prueba estadística de la correlación de Chi cuadrado de Pearson para establecer las
relaciones entre el SB y los tiempos de desconexión digital en los estudiantes de la carrera de
Odontología de la Universidad Católica de Cuenca.
3. Resultados
Presencia de Síndrome burnout en los estudiantes encuestados.
En respuesta al objetivo de diagnosticar la presencia del SB en estudiantes de la
facultad de Odontología de Universidad Católica de Cuenca, se realizó un análisis descriptivo
con el inventario de burnout para determinar los estudiantes que presentaban altas
puntuaciones en las dos primeras subescalas, agotamiento emocional y cinismo, y bajas en la
tercera subescala, ecacia académica, lo que permite diagnosticar el SB, y como resultado se
obtuvo que el 10.42% de los estudiantes fueron diagnosticados con el síndrome de Burnout.
Figura 1: Presencia Síndrome Burnout
La presencia del síndrome burnout y la estimación según el sexo de los estudiantes de
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odontología de Universidad Católica de Cuenca.
Relación del síndrome de burnout y el sexo.
Para el análisis de la relación entre el sexo de los estudiantes y padecimiento del SB,
se consideró una muestra de 307 estudiantes, obtenida con un muestreo aleatorio simple , en
base a un 95% de conanza y un 5% de margen de error, de una población de 1365 personas; Al
evaluar la correlación entre las dos variables, empleándose el coeciente de Pearson en base
a un contraste bilateral, se encontró una relación negativa signicativa entre el padecimiento
del SB y sexo masculino, con un valor (r = -0.15, p> 0.05), en los estudiantes de la Universidad
Católica de Cuenca, (tabla 1).
Relación del síndrome de burnout y los estudiantes de Odontología que trabajan y no trabajan.
En el análisis de correlación entre las dos variables, se empleó el coeciente de Pearson
en base a un contraste bilateral, se encontró una relación positiva y signicativa moderada
entre el SB y los estudiantes que trabajan, presentan valores de (r = 0.35, p > 0.05), (tabla 2).
Revista Killkana Sociales Vol. 7, No 1, enero-abril, 2023
Barzallo Morocho Diego y col.
Tabla 1. Relación del Síndrome Burnout con las variables de
estudio: sexo y estudiantes que trabajan o no trabajan.
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Relación del síndrome de burnout y los estudiantes regulares e irregulares
La relación de estas dos variables se realizó mediante la prueba estadística Pearson
en base a un contraste bilateral, en donde arrojo como resultado que existe una relación
negativa y signicativa entre el SB y los estudiantes regulares de la carrera de odontología de
la Universidad Católica de Cuenca, presentan valores de (r= -0,118, p > 0.05), (tabla 3).
Relación del síndrome de burnout y el tiempo de desconexión digital
Para determinar la relación entre las dos variables se utilizó la prueba estadística de
chi-cuadrado de Pearson, los resultados originaron un valor de 0.682, con una signicancia
bilateral de 0.711 (p>0.05) por lo que no existe una relación signicativa entre los estudiantes
que presentan de 5- 8 horas de desconexión digital y el burnout académico, (tabla 4).
Tabla 2. Relación del síndrome de burnout con las variables de estudio: estudiantes
regulares e irregulares y el tiempo de desconexión digital.
Relación del síndrome de burnout y el tiempo de conexión digital en los estudiantes
de odontología.
La relación de las variables se realizó con la prueba estadística de Chi-cuadrado de
Pearson. El valor que mostró la prueba fue de 3.089, con una signicancia bilateral de 0.798
(p>0.05), se determina que no existe una relación signicativa entre los estudiantes que
presentan conexiones digitales entre 31-36 horas y la presencia del burnout académico, (tabla 3).
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Relación entre tiempos de desconexión y síndrome de burnout en estudiantes
de odontología en la universidad católica de cuenca, periodo octubre 2020-marzo 2021.
Tabla 3. Relación del síndrome de burnout y el tiempo de conexión digital.
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4. Discusión
El presente estudio analiza la relación existente entre la presencia del SB y el tiempo
de desconexión digital que presentan los estudiantes de la carrera de Odontología de la
Universidad Católica de Cuenca. Se consideraron también otras variables sociodemográcas
para establecer la relación con la presencia del burnout, las cuales son: sexo, estudiantes
regulares o irregulares, conexión digital, y estudiantes que trabajan.
Los resultados de la investigación determinan que existe la presencia del SB en un
10.42% de los estudiantes de la carrera de Odontología, estos resultados parecen no diferir
con las investigaciones realizadas por Melo et-al (2020), Amor et-al (2020) y Seperak-Viera et-
al (2021), evidencian cifras similares al presente estudio. Según Yeturu et-al (2018), Jiménez-
Ortiz et-al (2019) y Alqahtani et-al (2020) en sus investigaciones se presenta una gran variación
de resultados sobre la prevalencia del SB, oscila entre 12 y 60%, y esto puede deberse a que no
existe un solo instrumento estandarizado para determinar la presencia del burnout, teniendo
en cuenta que se utiliza el Inventario de Burnout de Maslach – versión estudiantes (MBI-SS)
y el Maslach Burnout Inventory – General Survey (MBI-GS), además de las variaciones en los
sistemas educativos entre las universidades, según lo descrito por Ornelas et-al (2012) y
Bocerean et-al (2021).
Según los resultados obtenidos del presente estudio, se establece una correlación
positiva entre el sexo masculino y la presencia del síndrome burnout, estos hallazgos coinciden
con otros estudios como los de Arias-Gallegos et-al (2017), Aguayo et-al (2019) y Pantoja et-al
(2019), los mismos que informan la prevalencia del sexo masculino en la relación con el SB. Sin
embargo, otros estudios como los de Liu et-al (2018), Gorter et-al (2020) y Al-Rawi et-al (2021),
dieren con los resultados de la presente investigación y reportan que no existe relación
alguna entre el sexo y el padecimiento del SB. Según Ricciardi et-al (2016) informan que el
sexo femenino prevalece en la relación con el SB. Se demuestra que el sexo es una variable
muy controversial cuando se establece una correlación con el burnout académico.
En lo que respecta a la relación entre los estudiantes que trabajan y los que solo
estudian, con la presencia del burnout, según Ayala et-al (2017) reportan en su investigación
que existe una relación positiva entre las dos variables, estudiantes que trabajan y burnout
académico. Riveros et-al (2018) reportan en su estudio que la población de universitarios que
trabajan y estudian presentan un nivel alto de cansancio emocional, despersonalización y baja
realización personal en comparación de los estudiantes que no trabajan, lo que se concluye
en el padecimiento del síndrome de burnout. Los estudios anteriores a esta investigación
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Barzallo Morocho Diego y col.
demuestran concordancia con los resultados presentados en este estudio.
En referencia a la relación de los estudiantes que son regulares e irregulares,
(entendiendo por regulares a los estudiantes que cursan todas las meterías e irregular los
que cursan ciertas materias del ciclo académico) en el presente estudio se establece que una
relación negativa entre las dos variables. Hasta el momento no se evidencian investigaciones
que involucren las dos variables antes mencionadas, y por lo cual estos resultados se podrían
utilizarse para futuras investigaciones que se realicen en estudiantes universitarios.
Una de las variables más importantes en el estudio fue investigar si existe relación
entre la presencia del SB y el tiempo de desconexión digital en los estudiantes universitarios
de odontología durante la pandemia del COVID-19, la importancia del estudio radica en el
hecho de que los estudiantes que permanecen largos periodos de tiempo frente a las pantallas
digitales por la transición al aprendizaje digital, sumado al aislamiento por la pandemia,
podría causar con el tiempo problemas de salud mental como informan las investigaciones
de Zhai & Du (2020), Mheidly et-al (2020) y Hakami et-al (2021). Los resultados del presente
estudio determinan que no existe relación entre el tiempo de desconexión digital y el SB, se
podría explicar este reporte si consideramos que los jóvenes del presente están bastante
relacionados con la tecnología de hoy en día, que prácticamente la transición de la educación
tradicional a la educación en línea no les afecta en lo mínimo.
En referencia a la relación entre las variables tiempo de conexión digital con el SB se
determinó que no existe correlación con el burnout académico, los resultados se relacionan
con la investigación de Bolatov et-al (2020) y donde informan que la conexión digital en la
educación online no se relaciona con el síndrome burnout. Sin embargo, según Zis et-al
(2021) determinan en su estudio que la conexión digital en la educación superior aumenta los
niveles de agotamiento emocional, cinismo y baja realización personal, lo que diagnostica
al SB y establece una relación. Otro estudio realizado por Visnjic et-al (2018) exploró el uso
de dispositivos inteligentes entre estudiantes universitarios e indicó que la intensidad y
modalidad del uso de dispositivos inteligentes puede inuir en el desarrollo de problemas de
salud mental en los estudiantes universitarios. Khouja et-al (2019) conrmó además que un
mayor tiempo de conexión a la computadora en los adolescentes se asocia con un aumento
de los niveles de ansiedad, estrés y agotamiento emocional.
5. Conclusión
Los resultados del estudio revelan que, en la educación en línea en Odontología,
los tiempos de desconexión y conexión digital que tienen los estudiantes no inuyen con el
padecimiento del SB, a diferencia de los estudiantes que trabajan, los que toman materiales
regulares y el sexo masculino que si se ven afectados. De tal manera que crear conciencia
sobre el SB en los estudiantes de Odontología desde un inicio puede ser útil para su prevención
y para propiciar un entorno de educación más saludable.
La relación signicativa del SB con las variables sexo masculino, estudiantes regulares
y estudiantes que trabajan, hacen que se preste atención al estado de salud mental de los
estudiantes de Odontología que podrían sufrir graves consecuencias según se cursan los
períodos de formación de la carrera. Por lo tanto, sería de vital importancia cuidar el estado
psicológico de los estudiantes y de esta manera tributar a la prevención y tratamiento de
enfermedades que afecten su salud mental.
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Relación entre tiempos de desconexión y síndrome de burnout en estudiantes
de odontología en la universidad católica de cuenca, periodo octubre 2020-marzo 2021.
Los resultados del estudio concluyen que las presentes generaciones no se ven
afectadas signicativamente por el tiempo que pasan conectados frente a las pantallas
digitales por la nueva transición a la educación en línea, al ser una generación conocida como
nativos digitales.
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Recibido:
5 de diciembre 2022
Aceptado:
14 de enero 2023
