Revista Killkana Sociales Vol. 6, No. 1, enero-abril, 2022
El impacto del COVID-19 en las organizaciones:
innovación y emprendimiento en la ciudad de
Cuenca
COVID-19's impact on organizations: innovation and
entrepreneurship in the city of Cuenca
Resumen
El presente artículo cientíco nace de la necesidad de implementar una investigación de un
nivel alto de conabilidad y contenido sobre el impacto del covid-19, en las organizaciones,
con un enfoque hacia el emprendimiento y la innovación en la ciudad de Cuenca, ya que la
pandemia causó retos y amenazas a las empresas de una manera compleja y a otras las
hizo optar por ver el lado positivo de todo este acontecimiento para sacarle provecho. El
objetivo de la elaboración de este artículo es brindar de manera estratégica la difusión de
contenido cientíco sobre el tema. La metodología incluye una investigación descriptiva,
el método será aplicado inductivamente, con un enfoque cuantitativo de la mano con la
técnica basada en la investigación de bases cientícas. La manera práctica y focalizada
de desarrollar este problema de la investigación brindará mayor efectividad en el alcance
de objetivos, debido a que se mantiene guiado con base en herramientas administrativas y
metodológicas.
Palabras claves: emprendimiento, innovación radical, Covid-19, organizaciones de
microempresas
Abstract
This scientic article arises from the need to implement research of a high level of reliability
and content on the impact of covid-19 in organizations with a focus on entrepreneurship
and innovation in the city of Cuenca since the pandemic caused challenges and threats
to companies in a complex way and others made them choose to see the positive side of
Artículo revisión bibliográfica. Revista Killkana Sociales.Vol. 6, No. 1, pp. 47 - 56 , enero-abril, 2022.
p-ISSN 2528-8008 / e-ISSN 2588-087X. Universidad Católica de Cuenca
Ledesma-Andrade, Anthony¹*; Ordoñez-Valencia, Javier¹
1 Universidad Católica de Cuenca.
* anthonyledes99@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.26871/killkanasocial.v6i1.1029
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this event to take advantage of it. The aim of this article is to provide in a strategic way
the diffusion of scientic content towards the topic to be written. The methodology will be
applied as descriptive research, the method will be applied inductively, with a quantitative
approach hand in hand with the technique through scientically based research. The
practical and focused way of developing this research problem will provide greater
effectiveness in achieving objectives because it remains guided based on administrative
and methodological tools.
Key words: entrepreneurship, radical innovation, Covid 19, micro-enterprise organizations
1. Introducción
El Ecuador, siendo un país con fuentes de desarrollo cultural, empresarial y
monetario, está pasando por una crisis mundial por la pandemia del Covid-19. El impacto
que se está generando dentro del ámbito de la innovación y de los emprendimientos hace
que se genere una desviación para la realización de los mismos, pero no el impedimento
para ejecutarlos. La disminución de ventas hace que se altere el bajo ingreso de dinero. Los
emprendimientos que se han visto afectados han sido los que precisan contacto físico con
el público, ya sea para entrega de productos o, inclusive, para el desarrollo de la prestación
de un servicio.
El problema de investigación se enfoca en cómo se dinamiza en Cuenca el
emprendimiento durante la pandemia, en unos casos, y cómo esta ha afectado en otros,
juntamente con la innovación. Como hipótesis se sustenta la reducción en el contacto con
el público y los clientes potenciales. A raíz de la pandemia, los ingresos del sector comercial
se vieron afectados de manera signicativa. Para poder analizar el comportamiento y
necesidades del consumidor, esta investigación sostiene que no todos los consumidores
son iguales, ya que cada ser humano es diferente por sus cualidades y preferencias; las
diferencias se ven reejadas en su estilo de vida, como sus motivaciones, necesidades,
costumbres o la cultura que posea cada individuo.
Objetivo general
Difundir información con base en contenido cientíco sobre el impacto del Covid-19
en las organizaciones, desde un enfoque referido al emprendimiento y la innovación, en la
ciudad de Cuenca.
Objetivos especícos
Analizar el origen y el impacto ocasionados por el Covid-19 en el mundo, cómo nace
y su forma de actuar en el sistema inmunológico del ser humano.
Sostener información conable con deniciones y aspectos más relevantes, que
abarca un emprendimiento y una innovación como necesidad de una actividad económica
en el país.
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2. Marco teórico
Covid-19
El Covid-19 es una nueva forma de la enfermedad del coronavirus, la cual se debe
al nuevo virus SARS-CoV2 que causa una infección aguda con síntomas respiratorios. Este
nuevo virus es diferente de los que causan el SARS (Síndrome Respiratorio Agudo Severo) o el
MERS (Síndrome Respiratorio del Medio Oriente) (American Thoracic Society, 2020).
El espectro clínico, en los pacientes infectados por SARS-CoV-2, es amplio, incluye
desde casos asintomáticos hasta neumonías graves e incluso la muerte. Las características
clínicas de los primeros 425 casos conrmados tenían una mediana de edad de 59 años, con
rangos entre 15 y 89 años, 56% eran hombres, y en un inicio no se reportó ningún menor de
15 años. Antes del primero de enero, el 69% de los pacientes que presentaron neumonía tuvo
exposición a los mercados húmedos de Wuhan; sin embargo, con el transcurso de los días,
la asociación fue disminuyendo e incrementaron el número de casos con antecedentes de
contactos con enfermos e incluso con personas asintomáticas; de igual forma, se reportó un
incremento de casos en personal de salud (American Thoracic Society, 2020).
Pymes y Covid-19
Las pymes ocupan un lugar muy importante dentro de la economía latinoamericana,
“siendo un componente fundamental del tejido empresarial en América Latina. Esta
importancia se maniesta en varias dimensiones, su participación en el número total de
empresas o la creación de empleo” (Correa et al., 2019). En el Ecuador, las pymes se erigen
como dinamizadoras de la economía pues, de acuerdo con el INEC (2017), en ese país el 99%
de los negocios se desempeñan bajo esta modalidad empresarial, por lo que, según (Carvajal
et al., 2017) son “la fuente del desarrollo social en cuanto a producción, demanda y compra
de productos o simplemente por valor agregado, lo que signica que se ha convertido en un
factor indispensable para generar riqueza y empleo”.
Actualmente, ese decrecimiento es explicado por el Banco Central de Ecuador (2020),
que propone que en el primer trimestre hubo una caída de 28.3 dólares por barril en los precios
del petróleo (principal producto de exportación) y, por lo tanto, una reducción en el dinamismo
en la demanda externa de productos no petroleros. La desaceleración económica mundial por
la pandemia, conducirá a una disminución de la formación bruta de capital jo (inversión), de
14.0% en este año con respecto al anterior. La balanza comercial también tiene repercusiones
negativas, pues, igualmente, habrá una caída de las importaciones de bienes de capital por
1818 millones de dólares; así mismo, las exportaciones también tendrán cifras negativas del
5.2%, en 2020, producto de la contracción en las exportaciones no petroleras y petroleras que
experimentarán una caída esperada del 4%.
Metodología
El presente estudio posee un diseño de investigación metodológico de tipo
cuantitativo no experimental, ya que es una estrategia de investigación que se centra en
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cuanticar la recopilación y el análisis de datos sin manipulación de variables; es decir, se
basa fundamentalmente en la examinación de fenómenos que se dan en un contexto natural
para poder analizarlos posteriormente. Este artículo es de corte bibliográco; su tema,
importante y relevante, requiere fuentes cientícas conables.
Posee un enfoque metodológico transversal porque tiene características que
permiten analizar datos recopilados en un periodo de tiempo, sobre una población y una
muestra que miden uno o más factores, mediante la investigación en bases cientícas, cuyo
contenido debe poseer condiciones de calidad y conabilidad para el lector. Precisamente, el
lector será direccionado a campos exploratorios, en tanto la situación mundial permite palpar
las consecuencias y cambios en nuestro entorno; pues, tal como sustenta (Fidias, 2006), “la
investigación exploratoria es aquella que se efectúa sobre un tema u objetivo desconocido o
poco estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto,
es decir, un nivel supercial de conocimiento”.
3. Resultados y discusión
Para adentrarnos en el tema, en primera instancia, es necesario enfatizar en
la denición y en los aspectos más relevantes que abarcan un emprendimiento y una
innovación. Antes de emprender un negocio es necesario estar conscientes de ciertas
cosas que se presentan en ese transcurso. Principalmente, identicar en qué consiste ser
emprendedor y ser un innovador, porque a pesar de ser una gran oportunidad, el camino es
duro y no es para nada fácil conseguir las metas propuestas, es por eso que se requiere de
mucho esfuerzo y perseverancia.
Tomando en cuenta la expansión comercial y la competencia que se genera a través de
un mercado globalizado con demandantes cada vez más exigentes, es necesario asegurarse
que la asignación de recursos o nanciamiento sea capaz de cubrir las expectativas de
todos los socios participantes, para la búsqueda de objetivos de toda organización frente al
Covid-19. En ese sentido, la reducción de la incertidumbre en una oportunidad de negocio, o la
satisfacción de una necesidad, se consigue realizando un adecuado análisis de factores que
inuyan en este proceso.
¿Qué es emprendimiento?
Se conoce como emprendimiento a la actitud y la aptitud que toma un individuo para
iniciar un nuevo proyecto a través de ideas y oportunidades. Es decir, el emprendimiento es
la iniciativa o aptitud de un individuo para desarrollar un proyecto de negocio, u otra idea que
genere ingresos que le permitan cubrir principalmente sus gastos básicos y el de su familia
(Coelho, 2019).
¿Qué es innovación?
Innovar es utilizar el conocimiento y generarlo, si es necesario, para crear productos,
servicios o procesos, que son nuevos para la empresa, o mejorar los ya existentes, consiguiendo
con ello tener éxito en el mercado (Manual de Oslo, 1997).
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La innovación es la creación de un producto o procesos; incluso, si ya existe,
debe generar un plus para la obtención de un resultado mejor para una organización que,
generalmente, tiende a descubrir un nuevo campo o escenario para la existencia de un
producto o servicio.
¿Innovación y emprendimiento deberían ir de la mano?
Partiendo desde esta perspectiva, la innovación es el pilar del desarrollo; de
esta manera, para conseguir implementar el emprendimiento, hay que tener una actitud
innovadora, empoderada y poseer cualidades de un líder, desarrollar desde un principio la
decisión de conseguir cambios, ser un emprendedor, construir un autoconocimiento para
detectar debilidades que puedan existir y poder transformarlas en fortalezas.
Ley de emprendimiento e innovación
En febrero de 2020, entró en vigencia la Ley Orgánica de Emprendimiento e Innovación,
la cual fue presentada en 2019 como Proyecto de Ley ante la Asamblea Nacional. Este fue un
esfuerzo de seis años, liderado por la Alianza para el Emprendimiento y la Innovación (AEI), cuyo
insumo principal fue el criterio de varios actores del ecosistema nacional de emprendimiento.
A continuación, se listan los principales ejes de la Ley:
• Implementación de las Sociedades por Acciones Simplicadas (SAS), una nueva
gura legal para negocios, que simplica el proceso de empezar un negocio
formal. A través de esta gura, se pueden constituir sociedades unipersonales sin
capital mínimo.
• Creación de fuentes alternativas de nanciamientos, que incluyen capital semilla,
capital de riesgo, e inversión ángel.
• Reestructuración de las empresas, por medio de la cual, los emprendedores
pueden crear acuerdos entre sus acreedores con respecto a sus deudas (GEM,
2020).
Emprendimientos en el Ecuador
El emprendimiento es un elemento crítico en el crecimiento, especialmente en países
en desarrollo como es el caso de Ecuador, que contribuye al fortalecimiento de las cadenas
de valor. En consecuencia, es de vital importancia entender cómo se desarrollan los negocios,
cuáles son los cambios que enfrentan, las características de su entorno, y su relación con las
motivaciones y percepciones de los emprendedores (GEM, 2020).
Para llevar a cabo el estudio del Global Entrepreneurship Monitor, se utilizan dos
cuestionarios en paralelo; el primero es aplicado a una muestra de al menos 2000 personas de
la población adulta (APS), y el segundo es una encuesta nacional que evalúa a 36 expertos con
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conocimientos y experiencia a nivel nacional sobre el emprendimiento (NES). En el Apéndice A,
se comenta más a fondo la metodología del GEM. Especícamente, esta sección describe las
actitudes y percepciones hacia el emprendimiento de la población, que inuyen en la decisión
de emprender, y los procesos asociados (GEM, 2020).
Actividad emprendedora
Uno de los principales indicadores del GEM es la tasa de Actividad Emprendedora
Temprana (TEA), que incluye a todas las personas adultas que están en el proceso de iniciar un
negocio o han iniciado uno que no ha sobrepasado el umbral de 42 meses. Especícamente,
la TEA se compone de dos tipos de emprendedores nacientes y nuevos. Los nacientes son
las personas entre 18 y 64 años que están tomando acciones para la puesta en marcha de un
negocio, o han empezado uno, pero aún no han pagado sueldos o salarios durante más de tres
meses. Los emprendedores nuevos son personas, también entre 18 y 64 años, que han pagado
sueldos o salarios por más de tres meses, pero menos de 42 (GEM, 2020).
Gráca 1
Basado en datos de Global Entrepreneurship Monitor (2020).Bibliografía
Nota: Elaboración propia (2022)
Como se muestra en la gura, en 2019, Ecuador presentó una TEA de 36.2%, superior
a la de 2017 que fue de 29.62%. Esto signica que, en Ecuador, alrededor de 3.6 millones de
habitantes estuvieron involucrados en la puesta en marcha de un negocio. El aumento de la
TEA se visualiza mejor a través de sus componentes: la tasa de emprendedores nacientes
en 2019 fue 26.9% y la de negocios nuevos, 10.8%; mientras que estas tasas en 2017 fueron
21.2 y 9.8, respectivamente. Es decir, en 2019, el cambio se da principalmente porque hay
más personas tomando acciones para poner en marcha un negocio que aún no está en
funcionamiento (GEM, 2020).
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Afectación del Covid-19 en el PIB (Desarrollo) en América Latina
El Covid-19 llegó en mal momento para América Latina, que en el año 2019 tuvo un
crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) realmente limitado de apenas el 0,1%, y en el
2020, se tenía proyectado un ínmo aumento para la región, un magro 1,3%. A ello se suman
las desigualdades que ya la región venía atravesando, al terminar el año 2019; un 31% de los
latinoamericanos se encontraban dentro de los rangos de pobreza, es decir, 192 millones de
personas, en tanto que un 12% estaba sobreviviendo en un estado de pobreza extrema, es
decir, 72 millones de personas. Por ello, América Latina se sigue considerando la región más
desigual del mundo (CEPAL, 2019).
En América Latina, el Covid-19 habrá ocasionado el cierre de 2,7 millones de
empresas, que equivale al cese del 19% del total de las empresas de la región. Además, 2,6
millones de microempresas cerrarán, de estas, el 20,7% corresponde a las microempresas
y solo el 0,6% es catalogado en el grupo de grandes empresas, siendo las más golpeadas
y afectadas todas las que laboraban en el sector turístico, cultural, de transporte, moda y
comercio, que representan el 24,6% del PIB y el 34,2% del empleo. Las actividades que ha
sido menos golpeadas por la pandemia han sido agricultura, pesca, ganadería, producción
de alimentos, productos médicos y telecomunicaciones. Dichas actividades corresponden
al 14,1% del PIB y al 18,2% del empleo (Díez y Cruz, 2021).
Ley orgánica de emprendimiento e innovación
Art. 1.- Objeto y ámbito. - La presente ley tienen por objeto establecer el marco
normativo que incentive y fomente el emprendimiento, la innovación y el desarrollo
tecnológico, promoviendo la cultura emprendedora e implementando nuevas
modalidades societarias y de nanciamiento para fortalecer el ecosistema
emprendedor.
El ámbito de esta ley se circunscribe a todas las actividades de carácter público
o privado, vinculadas con el desarrollo del emprendimiento y la innovación, en
el marco de las diversas formas de economía pública, privada, mixta, popular y
solidaria, cooperativista, asociativa, comunitaria y artesanal (Ley Orgánica de
Emprendimiento e Innovación, 2020).
Art. 1.- Objetivos de la ley. - Son objetivos de esta ley los siguientes:
a) Crear un marco interinstitucional que permita denir una política de Estado que
fomente el desarrollo del emprendimiento y la innovación.
b) Facilitar la creación, operación y liquidación de emprendimientos.
c) Fomentar la eciencia y competitividad de emprendedores.
d) Impulsar la innovación en el desarrollo productivo (Ley Orgánica de Emprendimiento
e Innovación, 2020).
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¿Qué puede funcionar y qué ayudará a mantener el contacto con los clientes?
1. Interactuar con los usuarios en las historias de Instagram, preguntándoles por la
situación actual.
2. Generar contenido que entretenga: publicaciones que lleven al usuario a dedicar
tiempo a una tarea (grabarse, preparar una imagen, redactar un texto).
3. Realizar sorteos de productos.
4. Aportar valor: todo lo que considere que suma en la sociedad en los momentos
que vivimos. Empatizar con su audiencia; escuchar de forma activa y actuar en
consonancia con lo que se necesita (Catalán, 2020).
Incremento de ventas gracias al Covid-19
Como ya se mencionó anteriormente, el Covid-19 ha favorecido a ciertos sectores,
cuyos emprendimientos han visto una oportunidad y se mantienen en pie. El Covid-19 impulsa
el incremento de ventas al teletrabajo. El cambio de la rutina habitual de los trabajos hacia
el trabajo en casa y teletrabajo ha provocado el aumento de ventas a través del canal de
algunas categorías de productos (Lovera, 2020).
• Entre las ventas de mayor crecimiento en toda la región se sitúan las de soluciones
de vídeo y audio, con un crecimiento del 57%, seguidas de las soluciones
informáticas de desktop un 21%, mientras que los componentes informáticos
descienden un 8%.
• En el área de mayor incremento, los ingresos por auriculares y micrófonos, así
como los kits para profesionales que quieran unirse a videoconferencias, han
registrado un crecimiento de hasta tres dígitos.
• Y también se registra un incremento en los sectores de productos de primera
necesidad, higiene personal, desinfectantes y mascarillas (Lovera, 2020).
4. Conclusiones
En Ecuador, el emprendimiento ha sido una opción para generar fuentes de trabajos
internos para la solución de problemas económicos y, en este caso, para la solución de esta
crisis epidemial mundial del Covid-19, se opta por algunos emprendimientos tales como
generar ventas en línea para la generación de actividades económicas y la solución de
problemas.
Aunque el emprendimiento siempre ha estado presente a lo largo de la historia de la
humanidad, pues es inherente a esta, en los últimos años esta actividad social y económica
se ha vuelto de suma importancia ante la necesidad de superar los constantes y crecientes
conictos tanto sociales como económicos dentro del país, debido al Covid-19. La mayoría
de los casos de emprendimientos se han visto deteriorados por la falta de recursos para su
realización.
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5. Recomendaciones
Tomar al Covid-19 como una oportunidad para generar fuentes económicas con
emprendimientos que se desarrollen de manera virtual y ofrecer de esta manera cambios en
ventas presenciales y aplicar estrategias en línea y así generar transformaciones en el país y
un avance que aporte al desarrollo del tema emprendedor en el Ecuador.
Dentro del emprendimiento, no cabe duda de que manejar un negocio requiere de
tiempo. Plantear una planicación estratégica a carta cabal aportaría de manera práctica
e inductiva a nuestro emprendimiento, de tal manera que, cuando se lo vaya a ejecutar, se
puedan tener los recursos tácticos al alcance del emprendedor y de esa manera disminuir
al máximo las posibles amenazas a futuro. A causa del Covid-19, en muchos de los casos, las
personas tienen más tiempo libre en su día y pudieran generar ideas productivas para poder
crear un tipo de emprendimiento adaptándose a los cambios del entorno y el contexto del país.
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Bibliografía
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Recibido:
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Aceptado:
3 de enero de 2022
