Ochoa-Rodríguez, José Néstor, Kléber Antonio Luna-Altamirano, Juan Carlos Erazo-Álvarez, y William Henry Sarmiento-Espinoza. 2019. «Mejora De La satisfacción Al Cliente Bajo El Enfoque De La lógica Borrosa». Killkana Social 3 (1):15-24. https://doi.org/10.26871/killkanasocial.v3i1.378.